Merkezi Adana’da bulunan Komteks Kompresör Tekstil Sanayi ve Ticaret Ltd. Şirketi, Kahramanmaraş’taki müşterilerini ve ustalarını, iftar yemeğinde bir araya getirdi. Pınarbaşı Çınaraltı Tesisleri’ndeki iftar programını organize eden Komteks Kahramanmaraş Şube Müdürü Kenan Önal, amaçlarının, Kahramanmaraş’taki ürünlerinin kullanıcılarını, bir araya getirip kaynaşmalarını sağlamak olduğunu söyledi.
Kahramanmaraş’a özel bir önem verdiklerini, bu yüzden 2009’dan bu yana burada şube açtıklarını belirten Şube Müdürü Kenan Önal sözlerini şöyle sürdürdü: “Daha çok tekstil fabrikalarına satmış olduğumuz kompresörlerimizin periyodik bakımlarını daha verimli ve zamanında yapabilmek ve satış sonrası hizmetimizin aksamaması için geceli gündüzlü çalışıyoruz. Kahramanmaraş’ta yaklaşık bin adet çalışmakta olan kompresörümüz mevcut. Bunları kullanan müşterilerimizin ve ustalarımızın her türlü ihtiyacına en kısa sürede cevap verebilmek ve servis hizmetini en iyi şekilde yapabilmek için buradayız. Ayrıca, bu bölgede Malatya, Adıyaman, Diyarbakır, Şanlıurfa ve Gaziantep’e de, Kahramanmaraş’tan hizmet etmekteyiz. Tekstil üreticilerinin yanı sıra, mobilya üreticileri ve kumlama işi yapan firmalara da ürünlerimizden satıyoruz. Kısacası pnömatik sistemle çalışan bütün sanayi kuruluşları müşteri portföyümüzdür. Ürünlerimize 2 yıl garanti veriyoruz.”
Müşteri memnuniyeti odaklı çalıştıklarını, müşterileriyle sürekli diyalog içinde olduklarını vurgulayan Önal, özetle şunları söyledi: “Cihazlarımıza garanti vermemizin yanı sıra, müşterimiz, memnun olmadığı takdirde istediği zaman ürünü, fiyatından hiçbir kaybı olmadan iade edebilir. Komteks Kompresör olarak amacımız, 20 civarında yerli üretim yapan vidalı kompresör üretici firmaları içinde şartları zorlayarak en kalitelisini en uygun fiyatla üretip müşteri hizmetine sunmaktır. Bugün son ürün haliyle geldiğimiz nokta bu amacımıza ulaştığımızı göstermektedir. Bunun kanıtı olarak sadece Avrupa'da kendini ispatlamış firmaların özelliklerinde kompresör üretmemizi gösterebiliriz. Bu özellikleri aşağıdaki şekilde sıralayabiliriz:
1-Sürtünmesiz , kayıpsız tahrik sayesinde azalmayan kapasite, artmayan enerji tüketimi,
2-Radyal fanlı ( %40 enerji tasarruflu, düşük gürültü seviyeli ve yüksek ömürlü)
3-İki yollu soğutma sistemli (ana soğutmalı ve yardımcı soğutmalı)
4-Likit kristal elektronik kumanda sistemli (arızaların, bakımların kartlar üzerinden takibi dolayısıyla işletme kolaylığı sunması)
5-Ucuz yedek parça ve 24 saat servis garantisi sayesinde işletme maliyetini düşürme.
Hiçbir yerli rakip firma yukarıda saydığımız özelliklerin tamamına sahip olarak üretim yapmamaktadır.
Araştırma geliştirmedeki devamlılığımız ve verdiğimiz önem rakiplerimize kalitemizi yakalama şansı vermeyecektir.
Kalite yönünden geldiğimiz bu yüksek seviyenin sebebini kopyacılıkla değil, yıllarca lisansla vidalı kompresör üretmiş olmamız olarak gösterebiliriz.
Biz üretici olarak kalitenin ürünlerimizin de sahip olduğu ISO 9000, TSE, CE gibi belgelerde değil, işletmede çalışacak makineden aranması gerektiğine inanıyoruz.
Kısacası misyonumuz; ürünlerimiz, çözümlerimiz, satış sonrası hizmetlerimizle sağladığımız güvenirlilik ve yüksek iş ahlakımız ile müşterilerin ilk tercihi olarak, çalışanlarımız, hissedarlarımız ve müşterilerimiz için değer yaratan bir şirket olmaktır.”
Programa katılan müşteriler de Komteks’in ürünlerinden son derece memnun olduklarını belirterek şunları söylediler: “Komteks, Güney Doğu Anadolu Bölgesi’nin, deyim yerindeyse, parlayan yıldızı olmaya aday. Hızlı servisleri ve kaliteli hizmetleri, verimliliği arttırıyor. Düzenli bakımlarından dolayı çok memnunuz. Komteks ürünlerini güvenerek ve zevkle kullanıyoruz.”
Ramazan AYDIN-Kahramanmaraş